业务协议书

关于业务协议书

在充满活力，日益开放的今天，协议的使用成为日常生活的常态，签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。什么样的协议才是有效的呢？下面是小编精心整理的关于业务协议书，希望对大家有所帮助。

协议编号：

甲 方：翼支付

地 址：

负 责 人：

乙 方：（商户）

地 址：

负 责 人：

根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，在平等互利、共同发展、诚实守信的原则下，经甲乙双方友好协商，现就中国电信特约联盟商家合作事宜，达成如下协议并共同遵守。

第一条合作事项

1.1中国电信会员回馈服务和翼支付业务是由中国电信集团（以下简称甲方）联合有实力、有影响力的众多商家（以下简称联盟商家乙方）共同开展，旨在充分发挥电信集团和联盟商家双方在各自领域的资源优势，为客户提供优质优惠服务，达到双方互利互惠、共同拓展市场的目标。

1.2甲方确定乙方为电信联盟商家，为电信天翼客户进行翼支付业务消费的合作商家。乙方承诺按本协议约定在 范围内分店为甲方指定的会员客户及翼支付业务客户提供消费商品或服务。

1.3甲方负责跟乙方进行合作洽谈和后续乙方的咨询和投诉的处理，并负责合作项目中的相应监督和管理。

1.4按结算周期甲乙双方根据会员使用翼支付业务消费情况进行结算。

1.5甲方会员使用翼支付消费乙方商品或服务时，翼支付个人账户按实际消费进行扣减。

1.6甲乙双方可共同协商策划和组织活动，共同进行双方产品和服务的推广，各项活动的开展以正式函告的方式确认。

第二条甲方的权利和义务

2.1 甲方负责会员及翼支付用户的日常管理工作。

2.2 甲方负责翼支付管理系统的建立、管理和维护。

2.3 甲方负责根据本协议附件中确定的优惠服务内容以及其他乙方提供的信息资料制作消费指南，并负责通知、发放至各会员，引导会员到乙方进行消费。

2.4 未经乙方同意，甲方不得随意变更乙方提供的相关企业信息资料。

2.5 甲方应在每月30日前与乙方进行翼支付业务消费的结算，并根据对帐凭证支付相应款项。

2.6 甲方愿利用自身优势和资源，通过报纸、电视、网站、黄页、短信等各种广告宣传和媒体推介的机会，积极为乙方进行宣传，协助乙方进行产品和服务的推广，引导会员到乙方进行翼支付业务消费。

2.7 甲方负责制作统一的“联盟商家” 铭牌、桌牌以及其他宣传资料或物品提供乙方使用。

2.8 甲方负责在乙方营业点安装POS机，用于翼支付业务消费和结算；如有需要，甲方负责在乙方营业点安装二维码终端，用于会员信息及消费验证。

2.9 甲方负责POS机和二维码终端的维护、修障工作，确保商家POS机和二维码终端的正常运作。

2.10 甲方负责对乙方工作人员进行如何使用POS机和二维码终端的培训。

2.11 甲方应本着客观原则，依据双方确定的协议条款，有权对乙方的履约情况进行监督，并通知乙方及时调整。同时，为保障消费者权益，甲方可以将检查情况及时通过报纸、网站等方式进行公布。

2.12 甲方银行账户信息：

公司名称： 中国电信股份有限公司海南分公司

开户帐号：2201 0201 2922 1188 753

开户银行：工商银行望海楼支行

开户行联行号：102641000090

注：应按甲方的要求填写转账单“备注栏”的信息

第三条乙方的权利和义务

3.1 乙方应按本协议的约定向甲方客户或会员，提供翼支付业务消费服务，确保甲方客户或会员在乙方正常进行翼支付业务消费。

3.2 乙方应具有相对公开和稳定的价格体系，所有价格须明码标价；乙方应保证其产品和服务质量，并对其提供的产品或服务质量负责，如因乙方产品或服务质量问题以及价格争议引起用户不满或投诉，由乙方负全部责任。

3.3 在合作期内，乙方应遵守本协议的相关规章制度，接受甲方监督和管理，若出现问题应及时进行整改。

3.4 乙方应妥善保管POS机、操作卡和二维码终端,并按照《pos终端使用

规范文档》要求使用POS机、操作卡及二维码终端，POS机、操作卡和二维码终端仅限在本商家使用,如果POS机、操作卡和二维码终端丢失或损坏,乙方应立即拨打专线电话挂失或报障，因保管不善或未及时挂失或报障而造成的一切后果由乙方承担。若出现人为损坏，乙方应赔偿损失。在合约到期或本协议解除时,乙方应将POS机、操作卡和二维码终端及所有甲方提供的宣传物料完整归还甲方。

3.5 乙方可登陆网站查询翼支付业务消费明细，并进行结算操作。乙方应妥善保管帐号和密码，因保管不善造成损失由乙方自行承担责任。

3.6 乙方应积极配合甲方或甲方委托的公司，在商家营业场所内宣传翼支付业务以及相关优惠活动，并保证对甲方用户提供优先、优质和优惠服务。

3.7 乙方应在收到甲方提供的横幅、展架等宣传物料三天内在营业场所明显位臵安装放臵并妥善保管。

3.8 乙方在协议签订一周内向甲方提供本企业相关宣传信息，以便甲方对乙方进行公开宣传。乙方应保证其提供的宣传信息的合法性、真实性和准确性，如因该宣传信息的合法性、真实性和准确性引发法律纠纷，则乙方应承担全部责任。

3.9 乙方有义务将自己的营业场所向甲方客户开放，遇到甲方客户的咨询和投诉时需要耐心讲解。

3.10 在合作期内，甲方客户凭翼支付业务消费乙方相应的商品或服务，并通过甲方提供的专用POS机扣除相应的金额，甲方应向乙方支付相应金额款项。 翼支付业务结算周期为 每个自然月 。

3.11 乙方相关银行信息：

账户名称：

开户银行：

账 号：

开户行联行号：

（如果是法人代表的个人帐户，则需要附上单位的委托证明、营业执照复件盖章、法人身份证复件盖章）

第四条甲乙双方结算方式

4.1甲方会员通过翼支付账户在乙方进行优惠消费，乙方承诺根据约定结算价、结算周期与甲方进行结算。具体价格体系如下：

4.3 甲方向乙方支付货款押金，金额为1万元（￥10000.00元）。乙方为甲方开具押金收据，协议到期后甲方凭该押金收据，由乙方在5个工作日内全额退还电影票款押金至甲方指定账户。

4.4 甲乙双方应在每月30日前进行翼支付业务的结算。甲方将翼支付业务结算的款项通过银行转账支付给乙方。甲方逾期付款的，每逾期一日，需按应付未付款的千分之一向乙方支付违约金，逾 ……此处隐藏9775个字……____________________________】

开户行：【__________________________________________】

银行账号：【__________________________________________】

开户行联行号：【_________________________________________】

付款摘要（最多为8个汉字）：【____________________________________】 乙方若要变更上述结算账户信息，需提前3个工作日以书面形式通知甲方并提供相关证明。

3.2协议指定的结算日为每个结算周期后的第1个工作日（遇法定节假日顺延），结算上一周期的成功交易资金，交易的具体结算日期以甲方系统的规定为准；遇国家规定节假日结算日期顺延，结算金额合并结算。

3.3乙方如对甲方的POS业务账务处理有疑问，可向甲方提出询问，或填写申述单送报甲方。

3.4乙方的应得款项，系指每个结算周期内，翼支付用户通过安置在乙方的POS机进行消费支付的总交易金额减去乙方应支付的总手续费金额；

手续费系指对于每笔翼支付消费，乙方根据下述翼支付线下特约商户手续费标准而向甲方支付的服务费用。总手续费金额是指每个结算周期内，甲方应收取手续费的总和。

甲方：_________

乙方：中国_________通信公司

一、双方权利与义务

1、乙方按照甲方在业务登记单（校对单）、变更单所选择的服务项目提供服务。

2、甲方申请业务时，须向乙方提供真实有效身份证件原件（委托他人办理的，代办人须同时提供委托人及本人身份证原件），并保证所有登记资料的真实性、准确性。甲方有义务配合乙方工作人员核对客户登记资料，如甲方填写的内容与实际不符，乙方有权停止向甲方提供服务（以下简称停机）。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督和申诉。甲方应按其享有的服务项目的资费标准和双方认可的缴费方式按时向乙方缴纳相关费用。

4、乙方为甲方提供的电话号码，以乙方装通电话后通知的号码为准，并做为甲方宣传的依据。

5、甲方使用的客户终端设备应具有入网许可证，且甲方自行管理终端设备及密码等，若非乙方管理原因造成的损失，由甲方承担责任。

6、甲方通过购买“固定电话充值卡”为使用的预付费电话的帐号充值，充值电话_________；甲方办理撤机后，乙方将剩余的预付费金额以等值电话卡退还客户，小于最低面值卡部分退还现金。

7、乙方的预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、ip主叫功能和adsl计时上网功能。

8、乙方有权对码号等电信资源及相关服务功能作出调整，但乙方应事前告知甲方；乙方有权按国家有关规定对收回的码号等电信资源进行再配置；在国家规定的资费政策范围内，乙方有权调整资费。

9、乙方按国家有关规定公布提供服务的种类、范围、资费标准及服务标准，并提供预付费电话业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务，乙方提供的客户服务中心电话为_________。

二、协议的变更、中止、终止

1、为改善网络通信质量，乙方在技术条件允许的情况下对网络扩容、调整、软件升级时维持正常通信服务，并以电话语音、信函、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等形式予以通告；由于技术条件不可克服原因所致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约责任；乙方通告后，甲方继续使用变更后业务的，视为甲方同意变更。

2、甲方要求办理预付费电话过户手续的，经乙方确认，并办理相应手续后，本协议全部终止（新客户应重新签订电信服务协议）。甲方提出终止全部服务的`，应办理相应的手续后，本协议终止。

3、甲方有下列情形之一的，乙方可终止提供服务，解除本协议，并保留追究法律责任的权利：甲方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装、移各种终端设备及复用设备的；利用其享有的服务进行非法电信业务经营活动的；未经乙方同意，甲方转让电话使用权或擅自改变预付费电话使用性质的；法律、法规规定的其它情形出现的。

4、本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方己知悉并同意本协议的变更。

三、违约责任

1、甲方申请装、移电话，同乙方签订本协议，并按规定向乙方缴纳装、移等一次性费用之日起，因乙方原因，未在公布的时限内装机开通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性费用数额的百分之_________的比例，向甲方支付违约金。

2、因乙方原因，本协议其他项下的服务未能按规定时限实现或发生通信阻断，按国家、行业、乙方有关规定对甲方补偿或赔偿，但不赔偿甲方因此而导致的其它损失（包括但不限于由此引起的任何间接性、精神性损失）。国家、行业、乙方的有关规定不一致的，按有利于甲方的规定补偿或赔偿。

3、甲方帐户余额为零时，除_________外，将被限制呼出，限制呼出期间基本日租费仍按日累计，待充值后一次扣清累计欠费；逾期_________日仍未充值，乙方有权终止服务，乙方不退还甲方已支付的一次性费用。

四、免责条款

因不可抗力、政府因素导致通信质量下降或通信阻断造成甲方损失的；因第三方原因导致通信质量下降或通信阻断造成甲方损失的；甲方因自身原因或被他人盗用遭受损失的，乙方不承担责任。

五、协议的完整性和可分性

1、双方确认的业务登记单、变更单涉及预付费电话业务的书面材料均为本协议不可分割的组成部分。若本协议中部分条款被确认为无效的，不影响本协议其它条款的法律效力。

2、未经乙方同意并办理相应手续，甲方与第三方签订的涉及本协议部分或全部权利、义务转让、赠与的协议无效。

六、争议解决

本协议项下发生的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向_________区人民法院提起诉讼。

七、服务期限

本协议成立且甲方按照约定支付了相关费用之日起，本协议生效；本协议终止条件出现时本协议终止。

八、附则

1、签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或者其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

2、甲方为自然人的，甲方签字、乙方盖章并经乙方经办人签字后本协议成立；甲方为法人或其他组织的，双方经办人签字并盖章后本协议成立。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

授权代表人（签字）：_________授权代表人（签字）：_________

_________年___月___日_________年___月___日